Аутсорсинг ИТ решает крайне важную задачу - позволяет перевести эксплуатационные затраты на ИТ из неэластичных затрат в эластичные. При ИТ-аутсорсинге компания, которая покупает много услуг - платит больше, мало услуг - платит меньше. При модели ИТ-аутсорсинга появляется возможность быстрого изменения спектра и объема услуг под конкретные требования бизнеса. Кроме этого можно не задумываться о вопросах, связанных с затратами на поиск, проверку и адаптацию высококвалифицированного ИТ-персонала.